01 로그인 문제

• 아이폰에서는 Apple 로그인 또는 카카오 로그인을 사용할 수 있습니다.
• 로그인 화면이 멈추면 앱을 완전히 종료한 뒤 네트워크 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요.
• 회원은 초대코드 없이 시작할 수 있습니다. 담당 트레이너의 수업 기록을 보려면 가입 후 전체 → 담당 트레이너 연결에서 코드를 입력해 주세요.

02 일정·운동기록이 보이지 않을 때

• 앱의 전체 화면에서 동기화 상태를 확인하고 새로고침을 눌러 주세요.
• 오프라인에서 작성한 내용은 기기에 먼저 저장되고 연결이 복구되면 전송됩니다.
• 다른 계정으로 로그인하지 않았는지 프로필 이름과 로그인 제공자를 확인해 주세요.

03 계정 및 개인정보

앱의 전체 → 계정 삭제에서 계정과 개인정보를 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제 전에 필요한 운동기록은 담당 트레이너에게 백업을 요청해 주세요. 처리 범위와 보관기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

04 문의하기

담당 트레이너가 확인하기 어려운 계정, 일정, 운동기록 또는 영상 문제는 아래 양식으로 NEXT 운영자에게 직접 보낼 수 있습니다.